突如其来的新型冠状病毒感染肺炎，让这个春节变成了一场没有硝烟的抗“疫”狙击战。一方面，疫情就是命令，防控就是责任；遏制疫情蔓延势头，做好疫情防控工作成为了当前最紧迫、最重要的政治要务。另一方面，这场战“疫”改变了众多企业发展的外部环境，造成了经营空窗期，给整个家装行业的经济发展带来了很大的压力。面对严峻的形式，天古装饰黄董事长针对“无缝对接疫情防控工作，维护品牌核心价值，保障员工和客户的利益”等问题，发表了公开信：

致优秀的天古管理团队：
各位天古的管理人员，大家辛苦了！由于突如其来的疫情，我一直与胡总和核心管理团队在紧密沟通应对措施，共同面对困难。现就接下来的工作重点做如下安排：1、积极响应国家疫情防控政策，认真切实做好人员防范保护工作。2、即使不能正常生产经营，公司也全额保障公司员工工资收入，积极关心有困难，需要帮助的员工，给予生活保障，解决生活困难。3、管理团队积极创新应对变化，有能力，有担当，带领各自团队生产自救。4、天古装饰作为一个20年行业的老牌和标杆企业，我们与员工同呼吸、共命运，大灾大难面前，自觉的承担起企业和个人应该承担的社会责任。只有国家平安富强了，才有企业和个人的幸福安康！我们一起努力把天古装饰做成国家认可，社会认可，客户认可，员工认可的优秀民营企业。我和我们优秀的管理团队一起，团结协作，群策群力，共度难关，相信跟国家一起最终必将战胜困难！ 1、践行企业责任，响应抗“疫”政策 
重庆天古装饰作为重庆装饰行业的领跑者，是一个富有正能量的企业团体，在疫情肆虐的严峻形势下，倡议家居行业“提高政治站位，响应防控政策，贯彻政府部署，落实企业责任，做富有正能量的践行者”。同时，天古装饰也积极响应国家抗击“疫”情的政策，在以下几方面作出了安排：
多渠道发布延期复工公告
严格按照重庆市政府的防疫通知作出延迟复工决定，在官方网站、微信公众平台等多个渠道发布2020延期复工公告，全力配合政府做好疫情防控，积极履行社会责任。
特推VIP线上装修服务
疫情来袭，出门成为了一大难题，对于习惯了线下办理业务的客户，在这个特殊的时期该怎么解决新房的装修咨询问题呢？ 天古装饰表示实体店面暂停营业但业务不打烊，第一时间推出“线上名师和工程专家实时解析，VR全景热装楼盘案例展示，线上高级定制全案设计”等PC端和移动端的多项在线咨询装修服务。其中，特别推出““店长首接制”VIP线上装修服务，全天候开通VIP专线，店长直接为客户服务，让业主在家也能尊享VIP高品质家装体验，为有装修需求的客户带来实实在在的便利。
总经办成立防疫指挥部
1、第一时间制定防控方案，建立防疫上报机制，全员实时上报出行和近期身体情况，定期统计员工个人状态信息，由于身体不适或出行原因隔离，个人可提出休假申请。
2、 成立疫情防控工作领导小组，统一部署防疫物资筹备发放，对办公室、楼梯间等公共场所进行消毒，组织员工进行体温检测，为复工做好全员排查工作。

2、保障员工利益，提升企业形象 
以人为本，企之所兴。
重庆天古装饰倡议“善待和关爱企业员工，保障员工利益，增强团队凝聚力，提升企业良好社会形象”。
同时，天古装饰也在以下几方面做了调整安排：
保障员工工资
即使不能正常生产经营，重庆天古装饰也全额保障员工工资收入，积极关心有困难，需要帮助的员工，给予生活保障，解决生活困难。
关爱员工心理健康
成立线上心理疏导小组，及时跟进员工疫情期间心理状态，关爱员工心理健康。

3、应对市场环境，保障客户利益
这次疫情不仅是对国家公共卫生安全的挑战，也是对企业经济发展的挑战。在疫情时期，如何从市场找机会？如何改变经营模式？如何真正以客户为中心，保障客户权益，维护企业信誉？重庆天古装饰倡导“管理团队积极创新应对外部经济环境变化，做有能力、有担当的领头者，带领各自团队进行生产自救”。
同时，天古装饰也在以下几方面做了调整安排：
开启线上虚拟小组学习模式
打赢防疫狙击战后，天古还将面对经济发展的硬仗，修炼团队内功显得尤为重要。疫情期间，天古将成立线上特训营，以线上视频课程直播为形式，开展线上虚拟小组学习，夯实员工专业知识。
将客户利益放首位，提升品牌信誉
疫情期间，虽然企业成本压力陡增，经济发展困境重重，但是我们仍然将客户利益放在首位，以口碑优势提升品牌信誉，以品牌信誉打造行业典范。
天古装饰作为一个20年行业的老牌和标杆企业，我们相信疫情过后，国家还会给出经济发展的利好政策。虽然外部环境强行压制了装修行业的经济发展，但是我们相信客户的装修需求还在，只要我们固本培元，做好品牌建设，一定会迎来装修行业的春天！